Comment repérer une erreur sur une facture d'électricité ou de gaz professionnelle ?

Une facture d'électricité ou de gaz anormalement élevée, des montants difficiles à comprendre ou des factures qui n'arrivent plus : ces situations peuvent rapidement inquiéter un professionnel.

Une facture inhabituelle ne signifie pas nécessairement qu'une erreur a été commise. Plusieurs facteurs peuvent expliquer ces différences, d'où l'intérêt de faire analyser sa situation.

‍

‍

‍

Quels signes peuvent indiquer une anomalie sur une facture d'énergie ?

Certaines situations doivent attirer votre attention :

• Une facture anormalement élevée, alors que votre activité n'a pas changé.
• Une consommation inhabituelle, qui ne semble pas correspondre au fonctionnement de votre établissement.
• Des montants inexpliqués, notamment lorsque certaines lignes de facturation évoluent.
• Des factures manquantes, que vous ne recevez plus ou qui semblent avoir été oubliées.
• Des informations incorrectes, concernant votre entreprise ou votre contrat.

Ces situations peuvent nécessiter une vérification, sans pour autant révéler systématiquement une erreur du fournisseur.

‍

Pourquoi une facture d'électricité ou de gaz peut-elle présenter un montant inhabituel ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer une différence sur votre facture : une consommation estimée ou régularisée, un contrat devenu inadapté, une puissance électrique souscrite qui ne correspond plus à vos besoins ou une évolution des taxes et des coûts réglementés.

Il peut également s'agir d'une erreur de facturation ou d'application des conditions contractuelles.
L'essentiel est d'identifier l'origine du problème avant de conclure à une erreur.

‍

Comment Energies Assist vous accompagne en cas de doute sur une facture ?

Energies Assist accompagne gratuitement les professionnels dans l'analyse de leurs factures d'électricité et de gaz.

Vous constatez une augmentation inhabituelle, des montants inexpliqués ou des factures manquantes ? Nous vous aidons à comprendre votre situation, à identifier d'éventuelles anomalies et, si nécessaire, à effectuer les démarches auprès de votre fournisseur.

Notre accompagnement s'adresse aux entreprises, commerces, restaurants, associations et autres professionnels.

Vous avez un doute sur votre facture d'énergie ?Contactez Energies Assist pour bénéficier d'une analyse gratuite et d'un accompagnement adapté à votre activité.

‍